Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ 6i6i.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
6i6i Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại các khu vực được phép.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi email đến bộ phận hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3-5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu và khiếu nại về pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Phản hồi trong 3-5 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp để xem hướng dẫn xác minh tài khoản, quy trình rút tiền và các câu hỏi về chính sách hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về chính sách và quyền lợi tài khoản tại 6i6i.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo hoặc ZaloPay và không lưu lại trên hệ thống của chúng tôi. Chỉ trạng thái giao dịch được ghi nhận để đối soát tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong 3-5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.